TikTok menjadi salah satu media yang dapat dimanfaatkan bisnis untuk memperkenalkan produk dan membangun hubungan dengan konsumen. Namun, mengelola pemasaran melalui platform ini membutuhkan perencanaan yang matang. Selain memahami karakter pengguna, bisnis juga perlu mampu membuat konten menarik, mengikuti perkembangan tren, dan mengevaluasi performa setiap kampanye.
Karena itu, memilih agency TikTok yang tepat dapat membantu perusahaan menjalankan strategi pemasaran secara lebih terarah. Agency yang sesuai tidak hanya bertugas membuat video, tetapi juga dapat membantu mengembangkan strategi dan mengelola berbagai kebutuhan pemasaran melalui TikTok.
Tentukan Tujuan Pemasaran
Sebelum memilih agency, perusahaan perlu menentukan tujuan yang ingin dicapai. Tujuan tersebut dapat berupa meningkatkan brand awareness, memperkenalkan produk, meningkatkan engagement, memperoleh pelanggan baru, atau mendorong penjualan.
Tujuan yang jelas akan membantu perusahaan mencari agency dengan kemampuan yang sesuai. Agency yang terbiasa menangani kampanye awareness belum tentu memiliki pendekatan yang sama dengan agency yang berfokus pada konversi penjualan.
Periksa Portofolio
Portofolio dapat menjadi bahan pertimbangan untuk melihat pengalaman dan kemampuan sebuah agency. Perhatikan jenis konten yang pernah dibuat, karakter visual, kreativitas, serta bidang bisnis yang pernah ditangani.
Perusahaan juga dapat melihat apakah agency mampu membuat berbagai jenis konten atau hanya berfokus pada format tertentu. Semakin relevan pengalaman agency dengan kebutuhan bisnis, semakin mudah proses kerja sama dikembangkan.
Pahami Layanan yang Ditawarkan
Setiap agency dapat memiliki cakupan layanan yang berbeda. Ada yang menyediakan konsultasi, pembuatan strategi, produksi video, pengelolaan akun, hingga influencer marketing.
Perusahaan sebaiknya memahami layanan tersebut sejak awal. Dengan mengetahui cakupan pekerjaan, bisnis dapat menentukan apakah seluruh kebutuhan pemasaran TikTok bisa ditangani oleh satu tim atau membutuhkan pihak lain.
Perhatikan Kemampuan Membuat Konten
Konten merupakan bagian penting dalam pemasaran TikTok. Karena itu, kreativitas menjadi salah satu faktor yang perlu diperhatikan ketika memilih agency.
Konten yang baik tidak harus selalu mengikuti tren secara mentah. Agency perlu mampu mengadaptasi tren menjadi materi yang tetap relevan dengan karakter brand. Video juga sebaiknya memiliki pembukaan yang menarik, pesan yang jelas, dan penyampaian yang sesuai dengan kebiasaan pengguna TikTok.
Pastikan Memahami Target Audiens
Agency yang baik perlu memahami siapa target konsumen dari bisnis yang ditangani. Informasi mengenai usia, minat, kebiasaan, dan kebutuhan audiens dapat digunakan untuk menyusun konsep konten.
Pemahaman terhadap target pasar membantu menghasilkan komunikasi yang lebih relevan. Dengan demikian, konten tidak hanya mengejar jumlah penayangan, tetapi juga berusaha menarik perhatian orang yang berpotensi menjadi konsumen.
Evaluasi Kemampuan Mengikuti Tren
Tren di TikTok berubah dengan cepat. Musik, format video, gaya editing, hingga jenis tantangan dapat mengalami perubahan dalam waktu singkat.
Agency perlu memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi tren yang relevan dengan brand. Namun, mengikuti tren sebaiknya tidak dilakukan hanya demi mendapatkan views. Tren harus dapat dikombinasikan dengan pesan pemasaran agar tetap memberikan manfaat bagi bisnis.
Perhatikan Cara Berkomunikasi
Komunikasi antara perusahaan dan agency sangat menentukan kelancaran kerja sama. Agency perlu terbuka terhadap masukan dan mampu menjelaskan strategi dengan bahasa yang mudah dipahami.
Sebelum membuat keputusan, perusahaan dapat mendiskusikan tujuan, target audiens, konsep konten, jadwal publikasi, serta indikator keberhasilan. Komunikasi sejak awal dapat mengurangi risiko terjadinya perbedaan ekspektasi selama proyek berlangsung.
Sesuaikan dengan Anggaran
Anggaran juga harus menjadi pertimbangan dalam memilih agency. Perusahaan sebaiknya membandingkan biaya dengan layanan yang diperoleh.
Harga yang lebih murah belum tentu menjadi pilihan terbaik apabila layanan yang diberikan tidak sesuai kebutuhan. Sebaliknya, biaya yang lebih tinggi perlu dipertimbangkan berdasarkan kualitas strategi, kreativitas, pengalaman tim, dan cakupan pekerjaan yang ditawarkan. Dengan mempertimbangkan seluruh faktor tersebut, bisnis dapat memilih agency yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan anggaran.
