PINRANG, metro-pendidikan.com – Pemerintah Kabupaten Pinrang terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah dijangkau dan berkualitas. Hal ini diperkuat melalui koordinasi dan sinergi bersama Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Selatan dalam mengawal penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat.
Setelah melaksanakan kegiatan Penerimaan dan Verifikasi Laporan (PVL) On The Spot, tim Ombudsman Perwakilan Provinsi Sulawesi Selatan melakukan audiensi dengan Bupati Pinrang H.A. Irwan Hamid, S.Sos., di Rumah Jabatan Bupati Pinrang, Kamis (17/9).
Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Sulawesi Selatan, Ismu Iskandar, menjelaskan bahwa pelaksanaan PVL On The Spot merupakan upaya untuk mendekatkan akses pengawasan pelayanan publik kepada masyarakat. Kehadiran Ombudsman secara langsung diharapkan memberikan ruang yang lebih luas bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun persoalan yang berkaitan dengan pelayanan publik.
Oleh karena itu, ia berharap Pemerintah Kabupaten Pinrang dapat terus mempertahankan dan meningkatkan komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, mudah diakses, serta benar-benar bermanfaat bagi masyarakat.
Menanggapi hal tersebut, Bupati Pinrang H.A. Irwan Hamid menyampaikan apresiasi atas peran aktif Ombudsman dalam mengawal penyelenggaraan pelayanan publik di Kabupaten Pinrang. Pengawasan dan pendampingan yang dilakukan Ombudsman dinilai menjadi bagian penting yang membantu pemerintah daerah mengidentifikasi hal-hal yang masih perlu dibenahi.
“Pemerintah tentu sangat mengapresiasi peran Ombudsman, khususnya Ombudsman Perwakilan Provinsi Sulawesi Selatan yang selama ini terus memberikan bimbingan dan arahan dalam peningkatan kualitas pelayanan publik,” ungkap Bupati Irwan.
Lebih lanjut, Bupati menegaskan bahwa orientasi pelayanan publik yang berkualitas harus terus dibangun di seluruh sektor pemerintahan. Pelayanan pemerintah, katanya, pada akhirnya harus diukur dari sejauh mana masyarakat memperoleh kemudahan, kepastian, dan manfaat dari layanan yang diberikan.
“Tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik terus berkembang. Karena itu, Pemerintah Kabupaten Pinrang dituntut untuk terus melakukan evaluasi dan pembenahan agar setiap layanan mampu menjawab kebutuhan masyarakat,” tambahnya.
“Yang paling penting adalah bagaimana pelayanan yang diberikan pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Kita terus berupaya melakukan pembenahan di berbagai sektor agar pelayanan semakin baik dan mampu menjawab ekspektasi masyarakat,” lanjut Bupati Irwan.
Bupati berharap sinergi antara Pemerintah Kabupaten Pinrang dan Ombudsman dapat terus diperkuat, sehingga berbagai potensi persoalan pelayanan publik dapat diketahui lebih awal dan segera dicarikan solusi. Dengan demikian, masyarakat tidak hanya memperoleh akses pelayanan yang lebih mudah, tetapi juga mendapatkan kepastian bahwa setiap layanan pemerintah dilaksanakan secara transparan, responsif, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
“Koordinasi dan pengawasan seperti ini tentunya sangat penting. Kita ingin setiap perangkat daerah terus meningkatkan kualitas pelayanan sehingga kehadiran pemerintah benar-benar memberikan manfaat dan kemudahan bagi masyarakat,” pungkasnya.
Laporan : (Yunus)
