Palopo, metro-pendidikan.com. Untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat, Satuan Lantas Polres Palopo menyajikan satu inovasi yang disebut “NGOPI” (Ngobrol, Produktif, Inspiratif dan Maccarita).Inovasi ini akan diterapkan pada unit pelayanan penerbitan SIM (Surat Ijin Mengemudi) agar tercipta suasana enjoy serta layanan yang berkualitas.
Demikian diungkapkan KRI Lantas Iptu Kamal. Bahkan, dia bertekad dan konsisten untuk selalu maksimalkan serta memperbaiki kualitas pelayanan melalui pemanfaatan sumber daya yang ada di unit kerja tersebut.
“Kini sedang disusun konsep yang disebut NGOPI dengan singkatan Ngobrol, Produktif, Inspiratif dan Maccarita. Konsep ini bagian dari inovasi dan kreasi kami guna menciptakan suasana pelayanan kepada masyarakat yang lancar, enjoy dan berkualitas,” ujar Iptu Kamal.
Pemberian pelayanan seperti itu, lanjutnya, bukan hanya di kantor unit layanan, tapi bisa juga di mana saja tempat seperti Warkop. Buktinya ada Jumat malam 28 Juli 2023, bertempat di salah Warkop, sebut saja OT dalam Kota Palopo. “Saya ciptakan berbagai cara untuk mendapatkan masukan positif dari masyarakat, bahkan kritikan sekalipun sepanjang itu bertujuan untuk perbaikan dan kualitas pelayanan, “jelas Aptu Kamal yang ditemui media saat Ngopi di Warkop OT.
Dalam NGOPI, lanjut Kamal, dirinya bersama warga maccarita tentang Pelayanan SIM, menyikapi juga berbagai isu & pertanyaan prihal SIM Atau Surat Ijin Mengemudi. “Dalam kegiatan ini kami harapkan minimal bisa memberikan penjelasan prihal yg berkaitan dengan SIM. Termasuk mekanisme dan kejelasan terkait biaya penerbitan SIM,” tambah Kamal.
Salah satu aktivis Palopo Bregy menilai, kegiatan Ngopi yang dilakukan pihak Polres Palopo ini sangat positif bagi peningkatan dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. “Melalui Ngopi, saya ingin banyak mendengar penjelasan dari pihak kepolisian khususnya yang bertugas di Bagian Pelayanan SIM,”ujarnya.
Sementara itu, Kapolres Palopo AKBP SAFI I NAFSIKIN SH, Sik MH mengatakan, kegiatan yang digagas KRI Satuan Lantas Polres Palopo bertujuan untuk perbaikan pelayanan. “”Selama ini masih banyak perlu dilakukan perbaikan termasuk penerbitan SIM. Semoga kegiatan itu dapat memberi banyak manfaat bagi pihak kepolisian untuk memberi pelayanan prima serta selalu bersinergi dengan masyarakat,” jelas AKBP Safi’i Nafsikin.
Kasat Lantas Palopo AKP Rusdi Yunus, S.Sos menambahkan, pihaknya butuh masukan yang sifatnya membangun dan perbaikan pelayanan. “Kami ini bukanlah pihak yang sempurna, apalagi terkait pelayanan pasti masih ada yang kurang. Namun begitu, kami tetap bertekad memperbaiki hal yang kurang dengan mengacu pada peraturan dan Undang-Undang yang ada khusus terkait pelayanan dan penerbitan SIM.
Malah Kamal menambahkan, dirinya berharap dan meminta masukan kepada setiap perwakilan mahasiswa melalui lembaga Senat dan siswa SMA lewat OSIS di Kota Palopo. “Alhamdulillah banyak masukan yang kami terima dari mereka. Masukan itu, kami singkronkan dengan aturan dan SOP yang diatur dalam regulasi,”tandas Kamal.**
Laporan : Arifin Muha